Sådan gør du: ( ... det er ganske simpelt, men vi forklarer det alligevel)
- - Når du vil købe en vare, trykker du på "Køb". Hvis varen fås i flere størrelser, farver eller modeller, vælger du dette først
- - Din vare ligger nu i kurven, som ses nederst til venstre
- - Du kan få et overblik over de varer, du har lagt i kurven, ved at vælge menupunktet "Kurv". Her kan du også tilføje, fjerne og slette varer eller gå videre til bestilling
- - Når du er færdig med dine indkøb, trykker du på "Bestil" i topmenuen (eller i "Kurv")
- - Du kommer nu til bestillingsdelen, som består af fire steps:
Step 1: Du indtaster navn, adresse, postnummer, by, mail-adresse og gerne telefonnummer. Hvis du for eksempel ønsker at få dine varer leveret på din arbejdsplads, er det her, du kan intaste en alternativ leveringsadresse.
Step 2: Du vælger betalingsmetode (Dankort, Visa/Dankort, Mastercard/Eurocard, Visa Electron, JCB eller gavekort).
Step 3: Godkendelse af din ordre. Beskrivelse af varens art, antal, stykpris, leveringsomkostninger og den samlede pris. Du skal bekræfte, at du har læst og accepteret forretningsbetingelserne, før du kan gå videre.
Ved kortbetaling kommer du herefter til betalingssiden, hvor det beløb, der hæves, fremgår, og hvor du skal indtaste dit kortnummer, kontrolcifre, udløbsmåned og -år og derefter trykke på "Godkend".
Step 4: Din ordrebekræftelse som du har mulighed for at printe ud.
Kontaktoplysninger:
Design for Pets
Bolbrovej 84A, 1.
2960 Rungsted Kyst
Tlf.: +45 3011 9500
E-mail: info@designforpets.dk
CVR/SE-nummer: 30 45 96 60
Da Design for Pets er en internetvirksomhed, er der ikke mulighed for personlig betjening på ovenstående adresse uden forudgående aftale. Ønsker du selv at afhente dine varer eller evt. besigtige dem inden køb, kan du kontakte os på tlf. 3011 95000 eller på info@designforpets.dk og lave en aftale herom.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for leverancer fra Design for Pets. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Design for Pets.
Levering og leveringstidspunkt
Forsendelsesomkostninger. Prisen for levering (inkl. moms) i Danmark er 50,00 kr. for pakker op til 5 kg. Ved pakker over 5 kg beregnes tillæg. Du har også mulighed for at få sendt dine varer som Maxibrev. Dette gælder dog kun forsendelser op til 250 gram. Denne løsning koster kun 25,00 kr., og forsendelsen leveres direkte i din postkasse. Køber du for over 1.000,00 kr. er leveringen gratis!
Ordrer til Grønland, Færøerne og udlandet sendes som maxibrev ved forsendelser op til 2 kg. Taksterne beregnes på baggrund af ordrens samlede vægt inkl. emballage. Forsendelser over 2 kg sendes som pakke. Dette koster DKK 195,- som grundpris. Derudover beregnes et tillæg på DKK 18,00 pr. kg (dog max. 20 kg).
Leveringstidspunkt. Størsteparten af vores varer har vi på lager, og for hovedparten af disse er leveringstiden 1-3 hverdage fra modtagelsen af ordren. Leveringstiden for pakker til udlandet er ca. 3-7 hverdage. Vi henviser i øvrigt til beskrivelsen for den enkelte vare, hvor leveringstiden er angivet. Haster det med leveringen, så noter det venligst i notatfeltet over e-mail adressen på bestillingen eller ring til ovenstående telefonnr. Så vil vi såvidt, det er muligt, forsøge at opfylde ønske om leveringsdag.
Levering. Levering af varer fra Design for Pets anses for sket, når du som forbruger har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark eller GLS. Pakker leveres alle hverdage. Varer sendt som maxibrev leveres tillige om lørdagen.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Design for Pets overgår til dig som forbruger på modtagelsestidspunktet.
Dokumentation og vejledning
Produktbeskrivelser. Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Design for Pets. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Design for Pets' side, er denne af vejledende art. Design for Pets indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning, hvor en sådan er påkrævet.
Købsfaktura. Husk at gemme den købsfaktura (følgeseddel), som du modtager sammen med varen. Den er din dokumentation for, at du har købt varen hos Design for Pets.
Reklamation
Reklamationsret. Er retten til efter købeloven at klage over mangler ved varen, som var til stede ved leveringen. Der gælder en to-årig reklamationsret, som løber fra varens levering. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Design for Pets skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Bevisbyrden for, at en reklamation er afgivet, påhviler dig som køber.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Design for Pets via e-mail-adressen info@designforpets.dk eller på telefonnummer 3011 9500. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Design for Pets har stillet dig i udsigt.
Priser og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort og Visa/Dankort
- Internationale betalingskort: Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron, JCB og Amercian Express.
- Bankoverførsel (OBS. Varerne sendes først, når indbetalingen er registreret, og varene kan højst reserveres i én uge).
Betaling med dankort/kreditkort. Først når vi har sendt dine varer, må vi hæve beløbet på din konto. Beløbet vil aldrig overstige det beløb, du accepterede ved bestillingen. Der er ingen gebyr ved kortbetaling.
Betaling med gavekort. Ønsker du at betale med et gavekort, udstedt af Design for Pets, skal du blot foretage en bestilling som anført ovenfor og markere i feltet ud for Gavekort under Betalingsmetode (Step 2). Herefter skal du fremsende gavekortet til den adresse, der er angivet nederst på denne side. Varerne vil blive sendt, så snart gavekortet er modtaget og registreret.
Hvis ikke du bruger hele beløbet, vil et nyt gavekort blive udstedt og fremsendt sammen med dine varer. Vi udsteder dog ikke gavekort på under kr. 100,-. Ønsker du til gengæld at købe for mere end det beløb gavekortet lyder på, skal du stadig følge ovenstående procedure, men overføre det resterende beløb til følgende konto nr. i Nykredit Bank: 8117-1654025. Husk at medregne forsendelsesudgifter!
Alle priser i Design for Pets - på web-adressen www.designforpets.dk - er inkl. 25 procent moms og eventuel told, skatter og afgifter, med mindre andet angives. Priserne er oplyst i danske kroner.
Farveforskelle. Vi gør desuden opmærksom på, at der kan være farveforskelle på de viste produktfotos og de faktiske farvenuancer.
Sikkerhed ved kortbetaling
Sikker betaling. Betalingssystemet i Design for Pets er sikret med en SSL (Secure Socket Layer) løsning, som krypterer de Dankort-informationer, du sender til os. Derfor kan ingen - bortset fra PBS - få oplysninger om dit kort, og data mellem din browser og vores server kan ikke ændres.
Personlige oplysninger
Dine oplysninger. For at kunne levere din vare og sende en elektronisk ordrebekræftelse til dig har vi brug for følgende oplysninger fra dig:
- navn
- adresse
- postnummer
- by
- e-mailadresse
Telefonnummer. Hvis du også oplyser dit telefonnummer, er det nemmere for os at kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer eller tvivlsspørgsmål i forbindelse med behandlingen eller leveringen af din ordre.
Password. Hvis du desuden oplyser dit password, første gang du bestiller varer hos Design for Pets, kan du næste gang nøjes med at indtaste din mail-adresse og dit password. Så genkender shoppen automatisk dit navn, adresse m.m. Dette er naturligvis frivilligt.
Opbevaring af oplysninger. Når du har handlet hos Design for Pets, har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare informationerne i minimum fem år, hvorefter de slettes. Vi videregiver ikke disse informationer til tredjepart. De informationer du opgiver, når du handler hos Design for Pets, betragtes som fortrolige.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret. Hos Design for Pets har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis varen er fremstillet eller tilpasset individuelt og specielt til netop dig, gælder fortrydelsesretten dog kun, indtil fremstillingen eller tilpasningen begynder. Hvis du har fået gratis fragt på dit køb, vil fragtprisen blive modregnet i returbeløbet, såfremt det samlede køb derved kommer under kr. 1.000,-.
Kontakt os. Det gør det nemmere for os, hvis du ganske kort pr. telefon eller mail fortæller os, at du sender din vare retur. På den måde ved vi, at varen er på vej. Du skal returnere varen forsvarligt emballeret og i samme stand og mængde, som den er modtaget.
Kopi af faktura. Desuden vil vi gerne have, at du vedlægger en kopi af din ordrebekræftelse eller af følgesedlen. Du får herefter refunderet det fulde varebeløb (inkl. forsendelsesomkostninger), som vil blive tilbageført på dit betalingskort. Du skal dog selv betale for at returnere varen til os.
Returadresse. Varen sendes retur til følgende adresse:
Design for Pets
Bolbrovej 84A, 1.
2960 Rungsted Kyst
Venlig hilsen
Design for Pets
v. Lise Andersen
Tlf.: +45 3011 9500
E-mail: info@designforpets.dk
